Odontologia
Site para dentista: o que o CFO permite e o que faz o paciente marcar
As páginas que um site de odontologia precisa ter, o que a Resolução CFO-196/2019 libera sobre fotos de casos e como a clínica aparece no Google da cidade.
Um bom site para dentista mostra cada tratamento numa página própria, o nome e o CRO do profissional, o endereço com mapa e um botão de agendamento pelo WhatsApp. Pela Resolução CFO-196/2019, fotos de diagnóstico e de resultado final só podem ser de casos do próprio dentista, com termo de consentimento do paciente, e preço não pode ser anunciado.
Antes de marcar, o paciente pesquisa. Procura "dentista perto de mim", "implante dentário em Santo Ângelo" ou "clareamento dói?", compara duas ou três clínicas e escolhe a que passa mais confiança. Um site de odontologia bem feito responde essas dúvidas, mostra quem vai atender e leva o paciente direto para o agendamento, tudo dentro das regras do Conselho Federal de Odontologia.
O que o paciente procura antes de marcar
- Se a clínica faz o tratamento que ele precisa, explicado em linguagem simples.
- Quem vai atender: nome, foto, formação e CRO.
- Onde fica e como chegar, com mapa e estacionamento.
- Se atende o convênio dele.
- Avaliações de outros pacientes.
- Um jeito fácil de marcar, de preferência pelo WhatsApp.
As páginas que o site precisa ter
| Página | O que responde | Busca que atende |
|---|---|---|
| Início | O que a clínica faz, onde fica e como marcar | "dentista em Santo Ângelo" |
| Uma página por tratamento | Como funciona, indicação, duração, cuidados | "implante dentário em Santo Ângelo", "aparelho invisível" |
| Equipe | Quem atende, formação, especialidades e CRO | Nome do dentista |
| Convênios | Quais planos a clínica aceita | "dentista que aceita o meu convênio" |
| Contato e localização | Endereço, mapa, horário e WhatsApp | "dentista perto de mim" |
A página por tratamento é a que mais faz diferença. Quem busca "lente de contato dental" quer cair numa página sobre isso, e não numa lista de serviços. No site da Clivie Clínica Integrada, que reúne odontologia, fisioterapia e estética no mesmo endereço, cada especialidade ganhou a sua página, e o agendamento fica a um toque em todas.
O que a Resolução CFO-196/2019 permite
A resolução do Conselho Federal de Odontologia regula fotos e vídeos de pacientes em qualquer publicação, inclusive no site.
| Pode | Não pode |
|---|---|
| Selfies do dentista, com ou sem paciente, com Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE) | Imagens que mostrem equipamentos, instrumentais, materiais e tecidos biológicos nas selfies |
| Imagens do diagnóstico e da conclusão do tratamento, feitas pelo dentista que executou o caso, com TCLE | Vídeos ou imagens do procedimento sendo feito, exceto em publicações científicas |
| Nome do profissional e número de inscrição em todas as publicações com imagens | Casos clínicos de outros profissionais |
| Textos informativos sobre os tratamentos | Expressões sensacionalistas, autopromoção, concorrência desleal ou promessa de resultado |
Além da resolução, o Código de Ética Odontológica proíbe anunciar preços, serviços gratuitos e formas de pagamento. Em clínicas, informe também o responsável técnico com o CRO. Outras áreas da saúde seguem os seus próprios conselhos: médicos seguem a Resolução CFM 2.336/2023, fisioterapeutas seguem o COFFITO.
Como escrever as páginas de tratamento
- Comece pela resposta. "O implante dentário substitui a raiz de um dente perdido por um pino de titânio, sobre o qual vai a coroa." Essa frase é o que o Google e as IAs recortam.
- Responda as dúvidas reais: dói? quanto tempo leva? quem pode fazer? quais os cuidados depois?
- Escreva a cidade no texto, de forma natural: "na nossa clínica no centro de Santo Ângelo".
- Mostre quem faz, com nome e CRO.
- Termine com o próximo passo: um botão para marcar uma avaliação pelo WhatsApp.
Prometer resultado, como em "sorriso perfeito garantido", é proibido. Explicar como o tratamento funciona e o que esperar é permitido e passa mais confiança.
Como a clínica aparece no Google da cidade
- Perfil da Empresa com a categoria "Dentista" ou "Clínica odontológica" e categorias secundárias para as especialidades. Veja o guia do Google Maps.
- Avaliações constantes. Ao responder, nunca confirme dados do tratamento: o sigilo vale na internet. Veja como conseguir avaliações no Google.
- Dados estruturados do tipo Dentist, com endereço, horário e telefone.
- Site rápido no celular, porque a maioria dos pacientes pesquisa pelo telefone.
Erros comuns em sites de odontologia
- Fotos de banco de imagem com sorrisos genéricos, que não passam confiança.
- Antes e depois de casos que não são do próprio dentista, ou sem termo de consentimento.
- Preço ou "avaliação grátis" em destaque, que o Código de Ética proíbe.
- Todos os tratamentos numa página só.
- CRO ausente.
- Agendamento difícil, escondido num formulário.
Perguntas frequentes
Dentista pode colocar preço no site?
Não. O Código de Ética Odontológica proíbe anunciar preços, serviços gratuitos e formas de pagamento. O valor é informado na consulta de avaliação.
Dentista pode postar antes e depois no site?
Pode mostrar imagens do diagnóstico e da conclusão do tratamento, desde que o caso seja do próprio dentista e o paciente tenha assinado o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido, como prevê a Resolução CFO-196/2019.
Precisa colocar o CRO no site da clínica?
Sim. A Resolução CFO-196/2019 exige o nome e o número de inscrição do profissional em toda publicação com imagens, e o CRO do responsável técnico deve aparecer na publicidade da clínica.
Quantas páginas um site de dentista precisa ter?
Pelo menos início, equipe, contato e uma página para cada tratamento importante. São as páginas de tratamento que aparecem nas buscas específicas, como "implante dentário em Santo Ângelo".
Vale a pena ter blog no site de odontologia?
Vale, se os artigos responderem dúvidas reais dos pacientes, como "clareamento dói?" ou "quanto tempo dura um implante?". Essas perguntas são buscadas no Google e feitas às IAs todos os dias.